安心して家庭教師を選ぶために。
家庭教師選びには、見えにくい落とし穴があります。料金や勧誘、教材、入会後の体制など、契約の前に確かめておきたい点を整理しました。ウェルズが大切にしている考え方とあわせて、ご家庭が落ち着いて判断するための手がかりになればと思います。
選ぶ前に、確かめたい5つのこと。
国民生活センターや消費者庁などに寄せられる相談には、いくつかの共通点があります。下の5つは、家庭教師を依頼する前に確かめておきたい点です。ウェルズがどう向き合っているかも、あわせてご紹介します。
料金が明確であるか。
消費生活センターへの相談で多いのが、最初の説明額と契約後の請求額が違う、というものです。ウェルズの費用は月謝と、対面のときの交通費（実費）だけ。高額教材やローン契約、隠れた費用はありません。契約の前に、すべての料金をご説明します。
強引な勧誘がないか。
深夜の訪問や長時間の勧誘、断っても帰らないといったケースが、注意喚起の対象になっています。ウェルズでは、勧誘を目的とした訪問や電話での押し売りはありません。入会を強いることもありません。
入会前に、十分な打ち合わせができるか。
指導を始める前の相談が、その後の成果につながると言われています。ウェルズでは専任の担当者が、お子さまの学力・性格・目的をていねいに伺ったうえで講師を選びます。ご入会の前に、担当する講師とお会いいただけます。
教材の押し売りがないか。
家庭教師に関する相談で目立つのが、30〜70万円といった高額教材の購入を求められる、というものです。ウェルズは教材の販売をしていません。お手持ちの教材で指導でき、必要なときは講師がご提案するだけです。
授業が始まった後も、相談できる体制か。
トラブルの多くは、相談する相手がいなかったり、講師には言いにくかったりすることから起こります。ウェルズでは専任の担当者が継続して見守ります。講師の交替は無料。言いづらい内容は、担当者が間に入って対応します。
よくあるトラブルの例
公的機関の注意喚起などで見られる、代表的なケースです。事前に知っておくと、判断の目安になります。
- 体験授業の講師と、実際に来る講師が違う
- 合格を断言して勧誘する
- 高額な教材とのセット販売
- クーリングオフを認めない
- 講師が来ない、連絡なく交替する
- 契約の内容が守られない
気になる点があれば、契約の前に遠慮なくご確認ください。ウェルズへのご相談も、もちろん無料です。
ウェルズが安心して選ばれる理由
創業から続けてきた専門運営の中で、ご家庭が安心して任せられる仕組みを整えてきました。上で挙げた確認ポイントに、ひとつずつお応えしています。
創業51年、専門に絞った運営。
1975年の創業以来、家庭教師の派遣を専門に続けてきました。長く積み重ねてきた経験が、ご家庭への対応にあらわれます。
明朗な月謝制。
費用は月謝と、対面のときの交通費（実費）だけ。追加費用はなく、教材の販売もありません。契約の前に、すべての料金をご説明します。
勧誘も、入会の強制もなし。
しつこい勧誘や、その場での契約をお願いすることはありません。ご家庭のペースで、納得いただいてから始めます。
入会前の、ていねいな面談。
ご入会の前に、専任の担当者がじっくりお話を伺います。担当する講師とお会いいただいてから、お決めいただけます。
専任担当による、継続フォロー。
授業が始まった後も、専任の担当者が見守り続けます。相性が合わないときの講師交替は無料。言いづらいことも、担当者が間に入ります。
契約内容を、明確に。
料金も、指導の進め方も、契約の前にはっきりお伝えします。あいまいなまま始めることのないよう、書面でもご確認いただけます。